RÜCKSENDUNGEN LEICHT GEMACHT!

DENN MANCHMAL BRAUCHT LIEBE AUF DEN ERSTEN BLICK EINE ZWEITE CHANCE!

SO FUNKTIONIERT ES

SCHRITT 1: FÜLLE DAS RÜCKSENDEFORMULAR AUS

• Nutze das Rücksendeformular, das deinem Paket beigelegt ist. Falls es fehlt, kannst du es ganz einfach [hier herunterladen].

• Fülle alle erforderlichen Felder aus: deinen Namen, Bestellnummer, E-Mail-Adresse und den Grund für die Rücksendung.
• Lege das ausgefüllte Formular zusammen mit den Artikeln, die du zurücksenden möchtest, ins Paket.

SCHRITT 2: VERPACKE DIE ARTIKEL SICHER

• Verwende, wenn möglich, die Originalverpackung oder einen stabilen Karton, um die Artikel während des Versands zu schützen.
• Stelle sicher, dass die Artikel unbenutzt, unbeschädigt und in ihrem Originalzustand sind, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

SCHRITT 3: VERSENDE DEINE RÜCKSENDUNG

Sende das Paket an folgende Adresse:

NOT YOUR MOMMY
Charlotte Pachmayr
Elvirastraße 18
80636 München
Deutschland

WICHTIG: Die Kosten für den Rückversand müssen von dir übernommen werden. Wir akzeptieren keine Pakete, die ohne ausreichendes Porto verschickt wurden.

WAS DU BEACHTEN SOLLTEST

• Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung erfolgen.
• Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden, um eine volle Rückerstattung zu erhalten. Leider können wir keine Artikel erstatten, die benutzt oder beschädigt wurden.
• Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung bearbeitet.

BRAUCHST DU HILFE? WIR SIND FÜR DICH DA!

Wenn du Fragen oder Anliegen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter: 📧 support@notyourmommy.com